Teslim Edilmeyen Özelleştirilmiş Formalar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

06.05.2026 tarihinde Bursastore üzerinden iki adet özelleştirilmiş Fetih forması siparişi verdim. Sipariş esnasında Haziran ayı içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim tarafıma hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram 445RX4142Q’dur.

Toplam 4.866 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünler ne kargoya verildi ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama tarafıma iletildi.

Yaklaşık üç gündür Bursastore müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor veya telefon hiç açılmıyor, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünümü alabiliyorum ne de yetkili birinden net bir bilgi alabiliyorum.

Ödemesini yaptığım özelleştirilmiş iki adet Fetih formamın acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 4.866 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.