Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım

15.06.2026 tarihinde Bursastore internet sitesinden l beden Bursaspor forması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 2.750 TL olarak gerçekleştirdim. Babalar Günü için özellikle erken davranarak sipariş vermeme rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 152EA7446S. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde sadece “siparişiniz onaylandı” ibaresi görünüyor, başka hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 30 kere aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca mail de attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.750 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hem ürüne hem de kulübüme destek olmak isterken böyle bir mağduriyet yaşamaktan dolayı gerçekten hayal kırıklığına uğradım.