Siparişim Uzun Süredir Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

5 Mayıs tarihinde Bursastore üzerinden Fetih forması siparişi verdim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 532YI3225F’dir.

Siparişi arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak Alanya adresine istemiştim. Ürün gelmeyince ve süreç uzayınca konumum da değişti, bu nedenle yeni adresimi içeren bir e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da numaralar sürekli meşgule düşüyor, kimseye ulaşamıyorum.

Hem siparişimin hâlâ gönderilmemesi hem de hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını, eğer gönderilemiyorsa da vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.