Bursastore'da Kargo Gecikmesi, Cevapsız İletişim Ve İptal Talebi

4 Mayıs tarihinde Bursastore internet sitesi üzerinden 700. Yıl Fetih forması siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 20 Haziran’dan itibaren kargolanacağı şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bursastore mağazasına ulaşmak için verilen telefon numaralarını defalarca aradım ancak hat çalmıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Sipariş numaram 959WJ2129M’dir. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.