Bursastore Mağazasının İade Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

19 Mart 2026 tarihinde Bursastore stadyum mağazasından kredi kartı ile toplam 4.000 TL tutarında iki adet forma satın aldım. Araya sadece bayram tatili girmesine rağmen 23 Mart 2026 günü mağazaya giderek bu formaları iade etmek istediğimi belirttim.

Mağaza çalışanları, herhangi bir yazılı metin veya iade şartlarını gösterme gereği duymadan yönetimle görüştüklerini ve iade işlemi yapmadıklarını, sadece ürün değişimi yapabildiklerini söylediler. İnternetten yaptığım araştırmalarda ise yasal olarak iade hakkımın bulunduğunu görüyorum. Üstelik fiş, fatura ve slip gibi tüm belgelerim de elimde mevcutken “iade yok, sadece değişim var” denmesi bana hem mantıksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı geliyor.

Ben değişim değil, açıkça iade talep ediyorum. Bursastore stadyum mağazasından aldığım iki formanın iadesinin alınmasını ve 4.000 TL’lik tutarın alışverişte kullandığım kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.