to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Bursa’daki Bursastore mağazasından kredi kartımla yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler beden uymadığı için 14.03.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünleri tamamen iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin kredi kartıma iade edilemeyeceği, bunun yerine IBAN numaramın alınarak en geç 7 gün içinde hesabıma havale/EFT yoluyla ödeme yapılacağı tarafıma bildirildi ve ben de IBAN bilgilerimi ilettim.
Bu süreçte bana herhangi bir şekilde IBAN bilgisinin hatalı olduğu ya da ekstra bir işlem gerektiği iletilmedi; üstelik iletişim bilgilerimi de paylaşmış olmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Buna rağmen bir şekilde eşimin bilgilerine ulaşılarak kendisinden ayrı bir IBAN numarası istenmiş ve iadenin eşimin hesabına yapılacağı söylenmiş. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir para iadesi yapılmamıştır.
Şu anda hem kendi hesabıma hem de eşimin hesabına iade yapılmamış durumdadır ve paylaştığım iletişim bilgilerime rağmen mağazaya da telefonla ulaşamamaktayım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürün iade bedelimin derhal tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bursastore’un resmi internet sitesi üzerinden 20.02.2026 ve 21.02.2026 tarihlerinde 313FL2999D ve 876TY2219W numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Ürünler elime dahi ulaşmadan, ilk siparişi yaklaşık 10 dakika içinde, diğerini ise ertesi gün iptal ettim ve sistemde bu siparişler için iade talebi açıl...
19 Mart 2026 tarihinde Bursastore stadyum mağazasından kredi kartı ile toplam 4.000 TL tutarında iki adet forma satın aldım. Araya sadece bayram tatili girmesine rağmen 23 Mart 2026 günü mağazaya giderek bu formaları iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, herhangi bir yazılı metin vey...
16.09.2025 tarihinde Bursastore üzerinden nb 2025-2026 siyah forma siparişi verdim (Sipariş No: 522VI5889H). Siparişimi hesap kartımla ödedim ve KDV ile kargo ücreti dahil toplam 2.078,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve...
17 Ağustos 2025 tarihinde Bursastore online üzerinden 2025-2026 siyah forma siparişi verdim. Toplamda 4.500 TL tutarında iki kere havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekliyor” ifadesi yer alıyor ve siparişim onaylanmadı. Sorunu çözmek için defalarca...
29.05.2025 tarihinde saat 18.33’te Bursastore’un resmi internet sitesinden kredi kartı ile 2149,04 TL tutarında forma siparişi verdim (Sipariş numarası: 854XE7466E). Ödemem başarılı bir şekilde alındı ancak siparişim hâlâ “ödemesiz siparişler” bölümünde görünüyor ve 3 aydır herhangi bir teslimat yap...
Yorumlar