to read complaints and reviews, or file yours. 
28 dakikayı geçti. Sabahın erken saatlerinde, tam 28 dakikadır sadece 2 dakika sürecek bir bilgi almaya çalışıyorum. 'Verilerle inşa ederiz, ülkemizin geleceğini' şarkısını dinlemekten sıkıldım. Üstelik ilk sıradayım, neyi bekletiyorsunuz? Çayınız, kahveniz bitmedi mi? Mesai saatiniz 08:00 diye biliyoruz ama yanlış mı hatırlıyorum? Lütfen artık şu telefonu açın.
Müşteri temsilcisi telefona bakmıyor. 28 dakikadan beri bekliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Ha bire aynı müzik çalıp duruyor. Ne zaman ararsam arayım hep böyle oluyor. Bir türlü müşteri hizmetleri ile konuşamıyorum. İyi ki sigarayı bırakmak için arıyorum sinirden bir sigara daha yakıyorum.
Dört gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, sürekli müzik dinliyorum. Eğer telefonlara bakmayacaksanız, böyle bir iletişim merkezi de kurmamalıydınız. İnsanlar mağdur; sizden bilgi almak için sizi arıyorlar, fakat siz onları daha da mağdur ediyorsunuz. En kısa zamanda bu sorunlu sistemi...
Kaç saat boyunca aradım, sürekli bekletip durdular. Bu ne kadar büyük bir saçmalık! Koca kurum, bir telefonu açamıyor. Sizin yüzünüzden kaç saattir hastane kapılarındayım. İnsan en azından telefonları açar, 2 saat müzik dinletmez insana.
Ankara'da faaliyet gösteren firmamız için dijital vergi dairesi üzerinden vergi borcu yoktur yazısı talep girişimizi yapıyoruz. Belki yıllar önce araba sattığımız için yeşil vergi dairesi'nden de cevap almak zorunda kalıyoruz. Şu an 27 dakika oldu, telefonda ilk sıradayım hala bekliyorum. Bir de san...
Dün sabah sisteme erişim sağlamak istedim ancak yoğunluktan dolayı akşam aramam söylendi. '7/24 sistem açık' denilmişti fakat akşam 22 dakika beklememe rağmen Mozart dinletisi eşliğinde kimse telefonu açmadı. Bugün akşam yine aradım ve şu anda da müzik çalıyor, 45 dakikadır cevap veren yok. Eğer bu ...
Yorumlar