Ocak Ayı Su Faturasındaki Anormal Artış Hakkında Şikayet

Bursa Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’ne bağlı içme suyu aboneliğimde Ocak ayına ait faturamda anormal bir artışla karşılaştım. Her ay düzenli olarak 500–600 TL bandında fatura öderken Ocak ayı faturam 1.196,74 TL olarak geldi. Tüketim alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadığı halde tutarın neredeyse iki katına çıkması sebebiyle faturada hata olduğunu düşünüyorum.

İlgili faturaya ait abone numaram 985733, sözleşme numaram ise 1444778’dir. Daha önce BUSKİ çağrı merkezi ya da diğer kanallar üzerinden bir başvuru yapmadım. Faturanın, sayaç okuma ve diğer hesaplama kalemleriyle birlikte detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve varsa hatanın düzeltilerek fatura tutarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.