Bursa Su Faturamda Ani 2.000 TL Artış Ve Sayaç Okunma Sorunu

Bursa’da ikamet ediyorum ve BUSKİ/Bursa Su üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Yaklaşık üç aydır su faturalarım hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde katlanarak yükseliyor. Daha önceki dönemlerde 400–500 TL aralığında gelen faturalar bir anda 2.000 TL seviyesine çıktı. Evimde herhangi bir üretim yok, suyu sanayi amaçlı kullanmıyorum, normal bir hane olarak bu kadar tüketmemiz mümkün değil.

Sayaç üzerindeki endekse baktığımda 01432 değerini görüyorum, ancak aradığımda bana 01452’den kesinti yapıldığını söylüyorlar ve bu farka rağmen hiçbir düzeltme yapılmıyor. Ayrıca son üç aydır her seferinde “sayaç okunmamıştır” denilerek konu geçiştiriliyor. Bir ay okunmaz, iki ay okunmaz ama üç ay üst üste sayaç okunmaması kabul edilebilir bir durum değil, bu durum resmen vatandaşı mağdur ediyor.

01.12.2025 tarihinden itibaren faturalarımda bu anormallik başladı. Bu süreçte BUSKİ/Bursa Su müşteri hizmetlerini iki kez aradım, fakat hiçbirinde olumlu veya çözüm odaklı bir dönüş alamadım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ilgilenilmediğini hissediyorum.

Faturamın gerçek sayaç endeksine göre yeniden düzenlenmesini, haksız tahakkuk ettirilen tutarların iptal edilmesini ve adresime fiilen sayaç okumaya gelinmesini talep ediyorum. Sayaç okuma ve faturalandırmanın tarafıma şeffaf ve doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum.