Kartlı Su Sayacım Hatalı Çalışıyor Ve Haksız Faturalar Kesiliyor

BUSKİ’ye ait kartlı su sayacımla ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa, Demirtaş Barbaros Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve kartlı su sistemi kullanıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken, son dönemde sayaç sürekli hızlı bir şekilde dönüyor ve evde hiçbir musluk, tesisat ya da su tüketimi açık değilken bile kullanım varmış gibi gösteriyor.

Son 20 gün içinde yaklaşık 1.800 TL’lik su yüklemesi yaptım ve buna rağmen bugün itibarıyla suyum tekrar bitti. Bu durum, normal kullanımım ile kesinlikle örtüşmüyor ve sayaçta ya da sistemde bir arıza olduğundan şüpheleniyorum. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım, istenirse banka dökümüyle bu yüklemeleri belgeleyebilirim.

Defalarca BUSKİ’yi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve arıza kaydı açtırarak teknik inceleme talep edemedim. Bu hem maddi açıdan mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına neden olmaktadır.

Kartlı su sayacımın acilen yerinde kontrol edilmesini, varsa arızanın giderilmesini veya sayaç değişiminin yapılmasını ve gerekirse bu süreçte haksız şekilde tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.