Hayat Su Uygulamasında IP Blokesi Nedeniyle Sipariş Veremiyorum, Çözüm Bekliyorum

13 Ekim 2025 tarihinde Bursa/Yıldırım’da yaşanan genel su kesintileri nedeniyle evimde içme suyu kalmadı. Bunun üzerine Hayat Su uygulamasını indirerek sipariş vermek istedim. Ancak ne yaptıysam uygulamaya ne kayıt olabildim ne de sipariş verebildim. Üyeliksiz devam etmek istediğimde ise “IP adresiniz süresiz bloklandı” şeklinde bir hata aldım. Hem üyelik oluşturarak hem de üyeliksiz sipariş vermeyi denedim, fakat ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Daha önce hiç sipariş vermemiş olmama rağmen, ödeme aşamasına dahi gelemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya geçersiz numara uyarısı aldım ya da hafta içi mesai saatleri içinde aramam gerektiği söylendi.
Uygulamadaki teknik sorunun acilen çözülmesini ve su siparişi verebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Alternatif bir sipariş yöntemi ya da geçici bir çözüm sunulmasını da talep ediyorum.