Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bursa Kebap Evi’nden Soğuk Ve Lezzetsiz İskender Şikayeti

11
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler geri dönüşünüz için”

24 Ekim Cumartesi günü İzmir Selway Outlet’teki Bursa Kebap Evi’ne giderek kampanyalı ikinci İskender’in 299 TL olduğu menüden, içeceklerle birlikte toplam 893 TL tutarında sipariş verdik. Gelen İskenderler hem soğuktu hem de lezzet açısından bugüne kadar Bursa Kebap Evi’nde alışık olduğum seviyenin çok altındaydı. Daha önce bu markada böyle kötü bir yemek hiç yememiştim.

Durumu kasadaki görevli arkadaşa ilettiğimde nazik bir şekilde özür dileyip tatlı ikram etmek istedi, bu yaklaşımı için kendisine özellikle teşekkür ediyorum fakat ürünün kalitesi ve yaşadığımız hayal kırıklığı bu jesti maalesef telafi etmedi. Bursa Kebap Evi gibi bir markadan böyle soğuk ve lezzetsiz bir ürün beklemiyorduk.

Benim tek isteğim, benden sonra gelecek misafirlere aynı kalitesiz, soğuk ve lezzetsiz ürünlerin sunulmaması ve bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınarak mutfak ve servis süreçlerinin düzeltilmesi. Biz bu yemeği yemeyi hak etmiyoruz, Bursa Kebap Evi de bu düşük kaliteyi hak etmiyor; gerekli kontrollerin yapılıp aynı sorunun tekrar etmemesini talep ediyorum.

26 Ekim 15:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Aykut A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi

27 Ekim 14:05

Merhaba Aykut A., Bursa Kebap Evi’nden Soğuk Ve Lezzetsiz İskender Şikayeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi

Aykut
27 Ekim 14:09

Teşekkürler geri dönüşünüz için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bursa Kebap Evi İlgili Çalışanlar, Hayal Kırıklığı Yaratan Lezzet

16 Ağustos 2024 16:521.078

Öncelikle hayırlı olsun. Çalışanlar çok güler yüzlü ve çok ilgili ancak lezzet için aynı şeyi söyleyemiyorum. Karışık ız...

Bursa Kebap Evi'nde Soğuk Servis Hayal Kırıklığı

10 Mart 2024 20:01614

Bursa Kebap Evi'nde servisin geç gelmesi, gelen İskender ve köftenin soğuk servis edilmesi, çalışanların ilgisizliği men...

Bursa Kebap Evi'nde Soğuk Servis Hayal Kırıklığı

Kötü Yemek Deneyimi Ve Tazelik Sorunu

7 Ağustos 2025 18:17587

27 Temmuz’da Afyon Park’taki Bursa Kebap Evi’nde restoranda yemek yedik. Sipariş ettiğimiz İskender’in kalitesi inanılma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bursa Kebap Evi Bir Daha Asla!

Bursa Kebap EviBir Daha Asla!

Profil fotoğrafı
Moto
Bursa Kebap Evi İskenderde Kıl Çıktı

Bursa Kebap Eviİskenderde Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Ceylan
Bursa Kebap Evi İlk Ve Son Deneyimim

Bursa Kebap Eviİlk Ve Son Deneyimim

Profil fotoğrafı
Furkan
Bursa Kebap Evi Normal İstemiştik Paket Getirdiler Fiyatı Yükselttiler!

Bursa Kebap EviNormal İstemiştik Paket Getirdiler Fiyatı Yükselttiler!

Profil fotoğrafı
Elif
Bursa Kebap Evi Mağduriyeti!

Bursa Kebap EviMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Yasin
Bursa Kebap Evi Liyakat Esas Olmalı

Bursa Kebap EviLiyakat Esas Olmalı

Profil fotoğrafı
Ferhat

Öne ÇıkanKonular