to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi’nde Hijyen Sorunu Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi
09.09.2026 tarihinde 21.05 saatinde hesap ödenmiş olan Bursa Kebap Evi 212 AVM şubesinde yemek yedim. Siparişimle birlikte gelen 3’lü meze tabağındaki humusta tadında bir farklılık hissettim ancak tam olarak ne olduğunu anlayamadım ve yine de yedim.
Yemekten yaklaşık 4 saat sonra şiddetli bulantı ve kusmalar başladı. İki serum takılarak zor toparlandım. Bu süreç hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni oldukça yıprattı. Mağazaya gidip durumu izah ettiğimde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diye bir cevap aldım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle söz konusu şubenin ürünlerinin tazelik ve hijyen koşullarının acilen kontrol edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Buket K., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Buket K., Bursa Kebap Evi’nde Hijyen Sorunu Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Öncelikle Furkan bey ve müşteri ilişkileri adına arayan beyefendiye nazik konuşmaları adına teşekkür ederim. Bazen nazik dille edilen bir teşekkür bile insanın sinirini yatıştırabiliyor. İnşallah ilerleyen zamanlarda mağaza sorumlusu beyefendi de aynı özenli ve nazik dile sahip olabilir.
Öncelikle Furkan bey ve müşteri ilişkileri adına arayan beyefendiye çok teşekkür ederim. Bazen bir geçmiş olsun lafı bile insanın sinirini yatıştırabiliyor. İnşallah görüştüğüm mağaza sorumlusu beyefendi de ilerleyen zamanlarda aynı özenli dile sahip olabilir.
