Bursa Kebap Evi'nde Acısız, Soğuk Ve Kalitesiz Adana Dürüm Şikayeti

20.06.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Şu an hâlâ restorandayım. İki adet acılı Adana dürüm siparişi verdik, özellikle acılı olmasını belirttim. Buna rağmen siparişimiz önce porsiyon olarak getirildi, uyarınca dürüme çevrildi fakat bu kez de ne acısı vardı ne de lezzet olarak Adana kebabı andırıyordu.

Gelen ürünlerde kullanılan lavaş hazır, marketten alınmış ürün gibiydi, kalitesizdi. Adana ise soğuk geldi, etle uzaktan yakından alakası olmayan, tatsız, vasat bir üründü. Evde kendi imkanlarımla yapsam daha iyi olacağını düşündüm. Sipariş zaten geç geldi, yanlış geldi, üstüne bir de beklediğimize değmeyen kalitesiz ürünlerle karşılaştık.

Masada peçete gibi temel ihtiyaçlar bile yoktu, yağlar akmasına rağmen elimizi silemedik ve ekstra peçete istemek zorunda kaldık. Bu şartlarda hem ürün kalitesi hem servis anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğim/ödeyeceğim ücreti bu hizmetin ve ürünün kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum, bu nedenle bu hesabı bu haliyle ödemek istemiyorum.

İşletmenin ürün kalitesini ve sunumunu acilen gözden geçirmesini, özellikle Adana dürüm gibi belli bir standardı olması gereken bir ürünü bu şekilde servis etmekten vazgeçmesini ve yetkililerin bu şubeyi denetlemesini talep ediyorum.