to read complaints and reviews, or file yours. 
BUSKİ’nin Bursa Yıldırım Esenevler Mahallesi’ndeki aboneliğimiz için yaklaşık bir yıldan uzun süredir kağıt fatura gönderimi yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle yaşlı bireyler için dijital ortamdan fatura takibi yapmak oldukça zor olduğu için ödemeleri düzenli ve zamanında gerçekleştirmekte sıkıntı çekiyor.
Yaşlıların telefon, internet, e-posta gibi dijital kanalları kullanmakta zorlandığı göz önüne alınarak, talep eden abonelere yeniden ücretsiz kağıt fatura gönderimi yapılmasını istiyorum. Özellikle belirli bir yaş üzerindeki aboneler için kağıt fatura seçeneğinin açık ve erişilebilir bir şekilde sunulmasının, mağduriyetlerini gidereceğini ve ödemelerin daha sağlıklı takip edilmesini sağlayacağını düşünüyorum.
Bu nedenle, BUSKİ’nin yaşlı ve dijital kanallara hâkim olmayan aboneler için kağıt fatura gönderimini yeniden başlatmasını ve bu konuda gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
18 Kasım’da BUSKİ aboneliğimin fesih işlemi yapıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ iade edilmedi. Yaklaşık 1100–1300 TL civarında olan güvence bedelimin neden yatırılmadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Konu hakkında bilgi almak için hem Bölge Müdürlüğü’nü hem de ...
Yaklaşık 1 yıldır BUSKİ Yıldırım şubesinden aldığım su hizmetine ait kağıt faturalar adresime ulaşmıyor. 168868 numaralı aboneyim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde kağıt fatura teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlamadım. Kağıt faturalarımın tekrar adre...
15.07.2025 tarihinde BUSKİ Yıldırım Şubesi’ne giderek taşındığım için su aboneliğimi kapattım. Aynı gün elektrik aboneliğimi de kapattım ve elektrik depozito bedelim bir hafta içinde hesabıma yatırıldı. Ancak BUSKİ’den üç haftadır hiçbir bilgilendirme gelmedi. Ben arayana kadar da herhangi bir mesaj...
Bursa Yıldırım ilçesi Çelebi Mehmet Mahallesi 1. Villa Sokak No:15 adresinde yaklaşık 1,5 aydır kanal tıkanıklığı sorunu yaşıyoruz. BUSKİ ekipleri ilk çağrımızda gelip tıkanıklığı açamadılar ve dilekçe vermemiz gerektiğini söylediler. Bir ay önce BUSKİ’ye giderek dilekçemizi verdik, ancak o günden b...
Yıldırım Kazımkarabekir Mahallesi’indeki daire 3 için kayıtlı 1291538 numaralı BUSKİ aboneliğimde, su faturalarım aylık ortalama 300–350 TL civarında gelirken, Ocak ayının ilk faturasında 18 metreküp kullanım için 1.435 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Tüketim miktarımda bu tuta...
Yorumlar