Yaşlı Aboneler İçin Kağıt Fatura Gönderimi Yeniden Başlatılsın

BUSKİ’nin Bursa Yıldırım Esenevler Mahallesi’ndeki aboneliğimiz için yaklaşık bir yıldan uzun süredir kağıt fatura gönderimi yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle yaşlı bireyler için dijital ortamdan fatura takibi yapmak oldukça zor olduğu için ödemeleri düzenli ve zamanında gerçekleştirmekte sıkıntı çekiyor.

Yaşlıların telefon, internet, e-posta gibi dijital kanalları kullanmakta zorlandığı göz önüne alınarak, talep eden abonelere yeniden ücretsiz kağıt fatura gönderimi yapılmasını istiyorum. Özellikle belirli bir yaş üzerindeki aboneler için kağıt fatura seçeneğinin açık ve erişilebilir bir şekilde sunulmasının, mağduriyetlerini gidereceğini ve ödemelerin daha sağlıklı takip edilmesini sağlayacağını düşünüyorum.

Bu nedenle, BUSKİ’nin yaşlı ve dijital kanallara hâkim olmayan aboneler için kağıt fatura gönderimini yeniden başlatmasını ve bu konuda gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.