to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kişi Aboneler İçin Ani 810 TL Su Fatura Artışı
BUSKİ aboneliğim Nilüfer ilçesi Fethiye Mahallesi’indeki adresimde bulunmaktadır. Uzun süredir su faturam düzenli olarak 300–350 TL bandında gelirken, Aralık ayı faturamın son ödeme tarihi 20 Ocak olan dönemi için 810 TL fatura çıkarılmıştır. Tek yaşayan biriyim ve kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturadaki bu ani ve yüksek artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Kurumla yaptığım görüşmede yeni gelen zamlar ve ek bedeller nedeniyle bunun normal olduğu söylendi. Ancak önceki faturalarım ile bu ayki fatura arasındaki uçurum, yapılan zammın ve yansıtılan bedellerin makul olmadığını açıkça gösteriyor. Özellikle tek kişi yaşayan aboneler için bu tutarlar bütçeleri ciddi şekilde zorluyor.
Aralık ayı faturamın kalem kalem tekrar incelenmesini, oluşan fahiş tutar için indirim veya düzeltme yapılmasını ve uygulanan zam oranları ile ek bedellerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için su tarifelerinin ve zam politikalarının daha adil ve öngörülebilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
BUSKİ abonesi olarak Aralık ayı faturamda, son ödeme tarihi 20 Ocak olan döneme ait fatura tutarımın fahiş oranda artırıldığını gördüm. Daha önce aylık olarak düzenli biçimde 300–350 TL bandında fatura öderken, aynı kullanım ve aynı yaşam koşullarına rağmen bu ay faturam 810 TL olarak geldi.
Evde tek başına yaşıyorum, gün içinde çalıştığım için gündüzleri evde bulunmuyorum ve su kullanımımda hiçbir artış ya da olağanüstü bir değişiklik söz konusu değil. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi bana hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı gelmektedir.
Konu ile ilgili BUSKİ müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun yeni gelen zamlar ve ek ödemeler kaynaklı olduğu, artık faturaların bu şekilde olacağı söylendi. Ancak bu açıklama, mevcut durumun tüketici açısından ne kadar ağırlaştığını ve bir anda iki katından fazlaya çıkan faturanın gerekçesini tatmin edici şekilde açıklamamaktadır.
Aralık dönemi faturamın, önceki aylar da dikkate alınarak kullanımım çerçevesinde yeniden hesaplanmasını, makul ve önceki ödemelerimle uyumlu bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan zammın ve ek kalemlerin şeffaf biçimde incelenerek yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
