to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde yeni açtığım iş yerim için kendi adıma BUSKİ Nilüfer İhsaniye Şubesi’ne giderek su aboneliği açtırdım. İşlem sırasında hem veznedeki hem de abonelik bölümündeki bazı memurların tavırları oldukça ilgisiz ve isteksizdi; sanki zorla orada çalışıyorlarmış gibi davranmaları ve yüz ifadeleri süreci baştan itibaren rahatsız edici hâle getirdi.
Abonelik işlemi sırasında önüme getirilen evrakları imzaladım; ancak güvence bedeliyle ilgili hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı. İşlemden çıktıktan sonra belgeleri daha detaylı incelediğimde 11.723 TL güvence bedeli alındığını fark ettim. Bu tutarın neye göre hesaplandığı, hangi kritere göre belirlendiği konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı; imza aşamasında da özellikle belirtilmedi.
İş yeri açılışı için zaten birçok masraf yapılırken bu kadar yüksek bir güvence bedelinin, üstelik açık bir bilgilendirme olmadan yansıtılmasını hem şeffaflığa hem de tüketiciye saygıya aykırı buluyorum. Güvence bedelinin hangi esaslara göre hesaplandığının tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, tutarda bir hata veya fazlalık varsa düzeltilmesini ve gerekirse iade/indirim yoluna gidilmesini talep ediyorum. Ayrıca Nilüfer İhsaniye Şubesi’ndeki personelin vatandaşla iletişim ve bilgilendirme konularında uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
BUSKİ Nilüfer Şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim abonelik işlemi sonrası güvence bedelimin iadesi için başvuruda bulundum. Abone numaram: 01012617. İki ay geçmesine rağmen güvence bedelim hesabıma yatırılmadı. Hesap bilgilerimi ilgili birimlere ilettim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle i...
21.07.2025 tarihinde Nilüfer ilçesindeki BUSKİ aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik numaram 2553775’tir. Güvence bedelimin (yaklaşık 1000 TL) tarafıma iadesi için IBAN numaramı da ilettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen güvence bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte BUSKİ müşteri hizme...
BUSKİ Nilüfer bölgesinde bulunan aboneliğime ait Aralık ayı su faturam 810 TL olarak geldi. 05.01.2026 tarihinde tarafıma bildirilen bu fatura, önceki aylarda ortalama 275 TL civarında gelen faturalarıma göre yaklaşık üç kat daha yüksek olarak düzenlenmiştir ve kullanımımda olağanüstü bir artış oldu...
Bursa Nilüfer’de ikamet eden 25**136 numaralı BUSKİ abonesiyim. Uzun süredir her ay düzenli olarak yaklaşık 385 TL civarında gelen su faturamız, 2026 Ocak ayı itibarıyla hiçbir kullanım artışı ve olağanüstü bir durum olmadığı halde 865 TL olarak gelmiştir. Su tüketimimizde ekstra bir kullanım, kaça...
Bursa Nilüfer ilçesinde BUSKİ abonesiyim. 06.01.2026 tarihli faturamda uygulanan zamlar ve sayaç okuma sürelerindeki gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir ortalama 400 TL civarında gelen su faturam bu dönem hiçbir olağanüstü kullanım artışı olmamasına rağmen 980 TL olarak geldi....
Yorumlar