Evde Yokken Tahmini Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

BUSKİ Osmangazi bölgesinde su faturasıyla ilgili sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Evde olmadığımız dönemlerde de fatura düzenleniyor ve sayaç okumadan tahmini tutar yansıtılıyor. Evde bulunmadığımızı bildirip sayaç bildirimi yapmamız istenseydi, biz de gerekeni yapardık. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; aradığımda sürekli müzik dinletiliyor ve kimseye bağlanamıyorum. Hizmet almak istediğimizde ulaşmak mümkün olmuyor, sadece zam dönemlerinde hızlı davranıyorlar.

Faturamda şu an yaklaşık 250 TL’lik bir tutar var ve bu durumun düzeltilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1789728, sorun Osmangazi bölgesinde yaşanmaktadır. Evde bulunmadığımız dönemlerde bu sorun tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.