Bursakart Uygulamasında 500 TL Yükleme Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bursakart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 saat önce kartıma 500 TL yükleme yaptım, ayrıca 6 TL de işlem ücreti kesildi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen tutar kartıma hâlâ yansımadı. Uygulama üzerinden kart bakiyesini NFC ile okuttuğumda bakiyem 15 TL olarak görünüyor.

Telefonla ulaşmaya çalıştığım halde hiç kimseye ulaşamıyorum. Bursa’ya yeni gelmiş biri olarak toplu taşıma sisteminin bu kadar aksak işlemesi ve yükleme yaptıktan sonra bakiyenin yansımaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Diğer şehirlerde bu tarz işlemler çok daha sorunsuz ilerlerken burada aynı standardın olmaması üzücü.

Kart numaram 0487 9c5a ac1d 90. Yüklediğim 500 TL’nin ve alınan 6 TL işlem ücretinin derhal kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.