Özel Gelinlikte Kalite Sorunu Ve 40 Bin TL İade Talebi

Bebek’te faaliyet gösteren modacı B**** S****’e, kızımın 3 Eylül 2023 tarihindeki düğünü için Nisan 2023’te, düğünden yaklaşık altı ay önce özel tasarım bir gelinlik siparişi verdik. Aslında üst kattaki başka bir gelinlikçiye bakmaya gitmişken, kendisi kapıdan bizi çevirip “ünlülerin modacısı” olduğunu, pek çok tanınmış isme gelinlik ve kıyafet hazırladığını, kızımın gelinliğini de mükemmel şekilde hazırlayacağını söyleyerek kendini tanıttı ve bu söylemlerine güvenerek siparişi ona verdik. Kızımın gelinliği için beğendiğimiz modeli kendisine açıkça gösterdik ve birebir aynısını yapacağını söylemesi üzerine, o dönem için yüksek sayılabilecek 40.000 TL’yi havale ile peşin olarak ödedik.

Süreç boyunca gelinlik sürekli oyalandı; düğüne çok az zaman kalmasına rağmen teslim edilmedi ve bizi ciddi strese soktu. Sonunda teslim edildiğinde ise ne verdiğimiz modele benziyordu ne de işçilik kaliteliydi; B**** Hanım kendi kafasına göre, daha kolayına gelen bir model hazırlamış. Düğün gecesi boyunca gelinliğin çeşitli yerleri söküldü, parçalar koptu ve iki kişi tüm gece iğne iplikle gelinin arkasında dolaşarak gelinliği toparlamaya çalıştı. Kızımın en özel gecesinde hem görüntü hem de moral olarak büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Yaşadığımız bu sorunları kendisine ilettiğimizde ise telefonlarıma bakmadı, hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve hatasını kabul etmedi. Ne bir özür, ne de çözüm odaklı en ufak bir yaklaşım göremedik. Hem kendisini tanıtırken kullandığı ifadelerle hem de ortaya çıkan işçilikle kendimizi açıkça kandırılmış hissediyoruz ve bu süreçte yaşadıklarımız karşısında hakkımızı kesinlikle helal etmiyoruz.

Özel tasarım adı altında, ödediğimiz bedelin karşılığını kesinlikle alamadığımız bu süreç nedeniyle, kendisine havale ile ödediğimiz 40.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve sorunlu gelinliğin de kendisi tarafından geri alınmasını talep ediyorum.