Gelinlik21 Sipariş Üzerine Gelinlik Faciası

Sipariş üzerine gelinlik diken bu işletmenin istediği 30.000 liralık ücretin tamamını a*** b*** isimli hesaba 3 Haziran 2024 tarihinde peşinen ödememize rağmen gelinliğimizin yapımı 7-8 gün gecikmeli başladı ve bitmeden yola çıkarıldı. Satış müdürleri s** Bey ödemeyi alıp ürün bize ulaşana kadar WhatsApp üzerinden bizimle iletişim halinde olmasına rağmen sonrasında mağduriyetimizi ifade ettiğimizde bizi muhatapsız bıraktı. Gelinliğin yurt dışına (Kanada’ya) gönderileceğini bilmelerine rağmen küçücük bir kutuya sıkıştırılmıştı, üzerinden iğnelenmiş tüller ve dantel parçaları düşüyordu. Sipariş üzerine dikilen bir ürün olmasına rağmen taleplerimiz neredeyse hiç dikkate alınmamıştı. Örneğin gelinliğin arkasındaki ipli parçanın yarısından biraz fazlası dikilmişti, üstelik fermuarın oradaki dantel parça hiç dikilmemişti bile! Gelinliğin arka kısmını düğmeli istememize rağmen ipli yapılması gibi daha birçok detayı dahi kaale almamaları da cabası. Sırf müşteriye gönderilmesi için birkaç parça saten, tül ve dantel motifi dikilmiş bir elbiseyi bize gelinlik adı altında sattılar ve sonrasındaki telafi taleplerimizi ilettiğimiz iletişim çabalarımızı da karşılıksız bıraktılar. İnternet sitelerinde “Wedding Dress of Turkey”, “Model Gelin”, “Wedding Dressz” gibi farklı Instagram hesapları kullanmalarına rağmen hepsi Gelinlik 21 çatısı altında ve s*** Bey ile iletişime geçtiğinizde bu hesapların birkaçını birden sizinle paylaşıyor. Bu hesaplardaki WhatsApp numaralarına bakıldığında hepsinin iki ana telefon numarasında toplandığı da görülüyor. Bütün bunlardan sonra düğünümüzden 1 gün önce 10 saate yakın terzi mesaisi yaparak ancak gelinliği giyilebilir bir hale getirttik. Mağduriyetimizin giderilmesini ve maddi zararımızın bir an önce telafisini talep ediyoruz.