Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Hizmet Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

31 Mayıs tarihinde Buriş İş Güvenliği’nden uyarı levhası siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 4041018699. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, siparişimin durumuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Dün sistemde satış temsilcim olarak görünen kişiye e-posta gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bugün de firmayı öğle saatlerinde aradım, ilgili kişinin yerinde olmadığı söylendi, telefon numaram ve özellikle sipariş numaram alındı, kontrol edilip bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen mesai bitmesine karşın ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Ne ürünümü gönderiyorlar, ne göndermeyeceklerini söylüyorlar, ne de doğru düzgün yanıt veriyorlar. Yıllardır elektronik ortamda alışveriş yaparım, ilk defa bu kadar ciddiyetsiz bir süreçle karşılaşıyorum. Bu saatten sonra bu firmadan sağlıklı bir hizmet alacağıma güvenim kalmadı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum, ben de ihtiyacım olan ürünü başka bir firmadan temin edeceğim.