to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Şubesinde Sürekli Yanlış Sipariş Ve İlgisizlik
Burger Yiyelim Çanakkale şubesine açıldığından beri toplam üç kez geldim ve her seferinde siparişlerim yanlış getirildi. Son gelişimde de özellikle cheeseburger sipariş etmeme rağmen burgerim yine peynirsiz olarak servis edildi. Ayrıca menü söylemediğim halde 'yanlışlıkla' alınan patates kızartmasını, fark edince tepsiden geri boşalttıklarını gördüm.
Yaşanan bu hatalara rağmen personelden özür dışında herhangi bir telafi sunulmadı, herhangi bir ikram ya da çözüm önerisi getirilmedi ve bu durum karşısında sadece yüzüme bakmakla yetindiler. Aynı şubede bu sorunların üç kez üst üste tekrar etmesi beni hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle Çanakkale şubesindeki ilgili personelin uyarılmasını, bu tarz sipariş ve servis hatalarının tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve yaşadığım memnuniyetsizlik için tarafıma uygun bir şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için görüşleriniz bizim için değerlidir. Sizlerden aldığımız geri bildirimler hizmet kalitemizi arttırması açısından bizler için çok değerlidir. Konuyla alakalı detaylı bilgi almak ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için sizinle iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
Ben sizinle bir hamburger için irtibata geçmem! Ama bir daha da dükkanınıza uğramam!
