Yoğun Saatlerde Pos Cihazı Eksikliği Ve Arızalı Kiosklar Müşterileri Bekletiyor

06.05.2026 tarihinde saat 18:31 civarında Adapazarı Çark Caddesi girişindeki Burger King şubenizde, sipariş kodum k116 ile işlem yapmaya çalıştım. Okul ve iş çıkış saatine denk gelen yoğun bir zamanda, şubede bulunan otomatik sipariş makinelerinden sadece biri çalışıyor, diğeri ise tamamen devre dışıydı. Bu nedenle çalışan tek makinenin önünde aşırı uzun bir kuyruk oluşmuş durumdaydı.

Yoğunluk nedeniyle kasadan işlem yapılmasını talep ettiğimde, kasa personeli kasada pos cihazı bulunmadığını ve bu nedenle kasadan ödeme alamadıklarını söyledi. Kurumsal bir firmada, özellikle yoğun saatlerde bu kadar yetersiz ve çözüm odaklılıktan uzak bir uygulama ile karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Yoğunluk olmadığı zamanlarda zaten otomatik makineleri kullanıyoruz; ancak bu durumda alternatif bir çözüm üretilmesini, örneğin kasada pos cihazı bulundurulmasını beklerdim.

Bu nedenle ilgili şubede kasada pos cihazı olup olmadığının ve otomatik sipariş makinelerinin durumunun incelenmesini, benzer yoğunluk saatlerinde müşterilerin mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Mümkünse tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ederim.