to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Verilen Burger King Siparişinde Uzun Gecikme, İletişim Eksikliği Ve İade Talebi
5 Kasım 2026 tarihi 11.05 sularında Yemeksepeti üzerinden Bolu Paşaköy Burger King şubesinden toplam 620 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Yemeksepeti Canlı Destek’e defalarca yazmama rağmen ne konu ile ilgilenen biri oluyor ne de asistana bağlanabiliyorum, sadece “gecikme var” denilerek geçiştiriliyorum. Burger King şubesine ulaşamıyorum, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de erişemiyorum, aradığım Yemeksepeti hattı müşteri kullanımına kapalı diyor. Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de bekletilmeden hızlı bir şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli gecikme ve iletişim kopukluğu ile ilgili açıklama ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Görseldeki numarayı aradığımda kuryenin beni arayıp ulaşamadığı telesekreter tarafından söylendi ancak hiçbir arama veya iletişim denemesi almadım.
Ürün elime 2 saatte geldi buz gibiydi dökülmüştü bir sos eksik çıktı ve tavuk burgerin kokusu muhtemelen beklediği için yenmeyecek derecede kötü kokuyordu ücret iadesi istiyorum
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
