to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Burger King Siparişinde Eksik Hamburger Ve Geçersiz Kupon
Yemeksepeti üzerinden Burger King aktarmak için 147. restorandan 19.00–20.00 civarında, 30 dakikada gelmesi gereken bir sipariş verdim. Siparişimde 2 Big King menü ve 2 Chicken Big King menü bulunuyordu fakat teslimat sırasında 2 adet Big King hamburger hiç gelmedi.
Restoranın sistemde görünen Burger King iletişim numarasını aramak istediğimde, 5555555 şeklinde sahte ve kullanılmayan bir numara ile karşılaştım; bu nedenle restoranla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise eksik ürünleri ne tekrar gönderebileceklerini ne de ücret iadesi yapabileceklerini, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler.
Bu görüşmenin ardından hesabıma 616 TL yerine 500 TL’lik kupon yüklendi ve bu kuponun da hiçbir restoranda geçmediğini gördüm. Hem eksik gelen ürünler hem de işe yaramayan kupon nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik gelen 2 adet Big King hamburgerin ücretinin iadesini ya da siparişimin eksiksiz bir şekilde tekrar gönderilmesini ve çalışmayan kuponun da iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden Burger King 147. Restorandan 27 Ocak günü saat 19.00–20.00 civarında, 30 dakikada gelmesi gereken bir sipariş verdim. Siparişimde 2 Big King menü ve 2 Chicken Big King menü bulunuyordu ancak teslimat sırasında 2 adet Big King hamburger hiç gelmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Restoranın sistemde görünen Burger King iletişim numarasını aramak istediğimde, 5555555 şeklinde sahte ve kullanılmayan bir numara ile karşılaştım, bu nedenle restoranla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise eksik ürünleri ne tekrar gönderebileceklerini ne de ücret iadesi yapabileceklerini, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler.
Bu görüşmenin ardından hesabıma 616 TL yerine 500 TL’lik kupon yüklendi ve bu kuponun da hiçbir restoranda geçmediğini gördüm. Hem eksik gelen ürünler hem de çalışmayan kupon nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen 2 adet Big King hamburgerin ücretinin iadesini ya da siparişimin eksiksiz bir şekilde tekrar gönderilmesini ve ayrıca çalışmayan kuponun iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Mağdurum
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
