Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canakan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Burger King Siparişinde Eksik Hamburger Ve Geçersiz Kupon

profile
27 Ocak 20:59
145

Yemeksepeti üzerinden Burger King aktarmak için 147. restorandan 19.00–20.00 civarında, 30 dakikada gelmesi gereken bir sipariş verdim. Siparişimde 2 Big King menü ve 2 Chicken Big King menü bulunuyordu fakat teslimat sırasında 2 adet Big King hamburger hiç gelmedi.

Restoranın sistemde görünen Burger King iletişim numarasını aramak istediğimde, 5555555 şeklinde sahte ve kullanılmayan bir numara ile karşılaştım; bu nedenle restoranla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise eksik ürünleri ne tekrar gönderebileceklerini ne de ücret iadesi yapabileceklerini, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler.

Bu görüşmenin ardından hesabıma 616 TL yerine 500 TL’lik kupon yüklendi ve bu kuponun da hiçbir restoranda geçmediğini gördüm. Hem eksik gelen ürünler hem de işe yaramayan kupon nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik gelen 2 adet Big King hamburgerin ücretinin iadesini ya da siparişimin eksiksiz bir şekilde tekrar gönderilmesini ve çalışmayan kuponun da iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

yemeksepeti-burger-king-siparisinde-eksik-hamburger-ve-gecersiz-kupon-2.jpg
yemeksepeti-burger-king-siparisinde-eksik-hamburger-ve-gecersiz-kupon-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Ocak 16:40

Yemeksepeti üzerinden Burger King 147. Restorandan 27 Ocak günü saat 19.00–20.00 civarında, 30 dakikada gelmesi gereken bir sipariş verdim. Siparişimde 2 Big King menü ve 2 Chicken Big King menü bulunuyordu ancak teslimat sırasında 2 adet Big King hamburger hiç gelmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Restoranın sistemde görünen Burger King iletişim numarasını aramak istediğimde, 5555555 şeklinde sahte ve kullanılmayan bir numara ile karşılaştım, bu nedenle restoranla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise eksik ürünleri ne tekrar gönderebileceklerini ne de ücret iadesi yapabileceklerini, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler.

Bu görüşmenin ardından hesabıma 616 TL yerine 500 TL’lik kupon yüklendi ve bu kuponun da hiçbir restoranda geçmediğini gördüm. Hem eksik gelen ürünler hem de çalışmayan kupon nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen 2 adet Big King hamburgerin ücretinin iadesini ya da siparişimin eksiksiz bir şekilde tekrar gönderilmesini ve ayrıca çalışmayan kuponun iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Canakan
Canakan
27 Ocak 21:14
yemeksepeti-burger-king-siparisinde-eksik-hamburger-ve-gecersiz-kupon-1.jpg

Mağdurum

28 Ocak 15:51 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

profile
21 Aralık 2025 20:00
167
Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Eksik Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
07 Aralık 2025 19:38
341
Bozuk Ürün Ve Eksik Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm
Bozuk Ürün Ve Eksik Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm
Bozuk Ürün Ve Eksik Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
23 Aralık 2025 17:37
257
eksik-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
04 Aralık 2025 19:57
108
eksik-hamburger-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
eksik-hamburger-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg

profile
22 Ağustos 2025 16:33
309
Benzer Şikayet Yaz