Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi
Çağla
21 Aralık 2025 20:00172

18.09 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 666 TL tutarında “Coca-Cola Fırsatı 2’li Big King Menü” siparişi verdim. Sipariş kodum 5660 ile başlayan bu siparişte, açıkça iki kişilik menü seçmeme rağmen tarafıma sadece tek hamburger gönderildi, menüde bulunması gereken diğer hamburger ise hiç gelmedi.

Ayrıca menüyle birlikte sos istememe rağmen sadece 2 adet sos gönderildi ve bu nedenle siparişim hem ana ürün hem de yan ürünler açısından eksik teslim edildi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak eksik ürünlerin tamamlanması ya da siparişin yeniden gönderilmesi yerine yalnızca 320 TL iade teklif edildi. Ben bu siparişi indirimli bir kampanya menüsü olarak aldım ve eksik ürün nedeniyle hem ödediğim ücret hem de aldığım hizmet açısından mağdur oldum.

Eksik gönderilen menü ve ürünler için yalnızca kısmi iade teklif edilmesini müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Siparişini verdiğim ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarla uyumlu, gerçekten adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Burger King ve Yemeksepeti’nden bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermelerini rica ediyorum.

22 Aralık 2025 15:59 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol GO’da Sufle Gelmediği İçin İade Talebi

Eyüp
23 Mayıs 00:30107

22.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Trendyol GO üzerinden İzmir Çınarlı Burger King şubesinden ikili menü siparişi...

Eksik Sos Ve Bayat Patates Hayal Kırıklığı

Yağmur
17 Ağustos 2025 00:01355

Bugün akşam saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Novada Edremit Balıkesir şubesinden sipariş verdim (#lhvx-bdc0...

Burger King Torbalı Şubesinde Sürekli Eksik Ve Yanlış Sipariş Teslimatı

Hakan
5 Ağustos 2025 22:34370

05.08.2025 tarihinde Burger King Torbalı şubesinden #nxtu-492o numaralı siparişimde Check-in Royal Artı Bir King menü, o...

Burger King Soğuk Ve Eksik Gelen Sipariş Mağduriyeti

Esma
6 Ekim 2025 08:26213

5 Ekim 2025 akşamı Yemeksepeti üzerinden Konya Burger King şubesinden Coca-Cola Maç Menüsü siparişi verdim. Siparişim ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Burger King Hüsranı!

Burger King Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Burger King Hamburgerin İçinde Ketçap Olmaması

Burger KingHamburgerin İçinde Ketçap Olmaması

Profil fotoğrafı
Ömür
Burger King Görsele Aykırı Yemek

Burger King GörseleAykırı Yemek

Profil fotoğrafı
Hakan
Burger King Et Menü Tavuk Olarak Gelmiş!

Burger King Et MenüTavuk Olarak Gelmiş!

Profil fotoğrafı
Hasan
Burger King Kids Burger Sert Ekmek!

Burger King KidsBurger Sert Ekmek!

Profil fotoğrafı
Timuçin
Hatay Kırıkhan Burger King Yanlış Sipariş Getirdi!

Hatay Kırıkhan BurgerKing Yanlış Sipariş Getirdi!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular