to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Değişiminde Ek Ücret Ve Geri Ödeme Sorunu
25 Mayıs’ta Burger King Kızılay şubesinde kasadan iki adet King Chicken menü siparişi verdim. Bana yanlış ürün verildi, ben de durumu hemen bildirerek ürünlerin değiştirilmesini talep ettim. Yanlış verilen ürünler değiştirildi ancak bu kez değiştirilen ürünler için ayrıca ücret alındı.
King Chicken menü için ödediğim yaklaşık 400 TL’nin iade edileceği, tutarın en kısa zamanda hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi QR kod ile yaptığım için hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum ve hiçbir geri ödeme görünmüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış ürün verilmesi sonrası hem tekrar ücret alınmasının hem de taahhüt edilen iadenin yapılmamasının düzeltilmesini ve ilgili tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
