Yanlış Patates Kızartması Ve Soğuk Ürün: Ücret İadesi Talebi

05.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankara Fatih şubesinden vermiş olduğum siparişimde birden fazla sorunla karşılaştım. Siparişimde özellikle tırtıklı patates kızartması tercih etmeme rağmen tarafıma düz patates kızartması gönderildi. Ayrıca sipariş fişinde ballı hardal sos görünmesine rağmen bana barbekü sos teslim edildi.

Gönderilen patatesler buz gibi soğuktu ve kutuların içindeki gramaj da oldukça yetersizdi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünlerin düşük kaliteyle ve soğuk şekilde teslim edilmesi nedeniyle siparişimden hiç memnun kalmadım. Yemeksepeti üzerindeki bu siparişimin numarası #d82n-2632-0hdu olup toplam tutar 485 TL’dir.

Siparişimin eksik ve hatalı hazırlanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konunun ilgili şube ve Yemeksepeti üzerinden incelenmesini, ödediğim ücret karşılığında hak ettiğim hizmetin sağlanması adına ücret iadesi veya yeni ve doğru ürün gönderimi gibi makul bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.