to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hamburger Ve Soğuk Yan Ürünler Gönderildi
24.07.2026 günü saat 21:40 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Tepeüstü şubesinden Double Whopper menü siparişi verdim. Ancak siparişimdeki hamburger yanlış geldi, Double Whopper yerine çok daha küçük bir hamburger gönderildi ve yan ürünler de tamamen soğuk durumdaydı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı destek ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, sorunla ilgilenen bir yetkiliye ulaşamadım.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için, bu siparişe ait ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile ilgilenilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
24.07.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Tepeüstü şubesinden Double Whopper Menü siparişi verdim. Büyük gelmesi gereken hamburger hem oldukça küçük, hem de tamamen farklı bir hamburger olarak gönderildi.
Yanlış ve ufacık gelen bu ürün için yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Uygulama üzerinden canlı desteğe iki kez bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde bildirmeme rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, her seferinde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Yanlış ve eksik gelen siparişim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem ürünün yanlış gelmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin Tıkla Gelsin ve Burger King tarafından bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Gerekli çözümler sağlanılmadı ücret iadesi yapmadılar yanlış gönderdikleri ürünün arkasında durmadılar
