to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çocuk Oyuncağı Gönderimi Ve İletişimsizlik
Burger King’i Yemeksepeti üzerinden az önce verdiğim 2’li Kids hamburger menü siparişimde özellikle iki adet kız çocuğu oyuncağı istediğimi hem seçim kısmından işaretledim hem de açıklama kısmında özellikle belirttim. Buna rağmen siparişimde iki adet, üstelik aynı model erkek çocuk oyuncağı gönderildi.
Ayrıca “ellerinde yoksa arasınlar” diye özellikle not düşmeme rağmen kimse benimle iletişime geçmeden, hiçbir şekilde aramadan siparişi olduğu gibi gönderdiler. Ben bu siparişi kız çocuklarım için oyuncak amacıyla verdim ve bu hizmeti alamadım, ancak ücretini ödemiş oldum.
Durumu Yemeksepeti ile görüştüğümde bana 200 TL’lik Yemeksepeti kuponu tanımladılar. Fakat bu kuponu oyuncak için kullanamıyorum, yalnızca yeni bir yemek siparişi verirken kullanılabiliyor. Benim sorunum yanlış ürün gönderilmesi ve iletişimsizlik olduğu için bu çözümü yeterli bulmuyorum.
Beklentim, yanlış gönderilen erkek çocuk oyuncaklarının telafi edilmesi ve bize kız çocukları için uygun oyuncakların yeniden, kurye ile gönderilmesidir. Ödediğim, ancak alamadığım oyuncak hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #rh2c-2622-tlai.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Siparişimde iki kız çocuğu oyuncağı istediğimi belirttim ancak iki erkek çocuğu oyuncağı gönderildi. Notuma rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Yemeksepeti 200 TL kupon verdi fakat bu kuponu oyuncak için kullanamıyorum. Yanlış gönderilen oyuncakların telafi edilmesini ve kız çocukları için uygun oyuncakların yeniden, kurye ile gönderilmesini talep ediyorum.
