Ana Sayfa
Burger King
Yanlış Bilgilendirme İle Zorunlu Ürün Satışı Mağduriyeti Yaşadım

ID:34214998

Yanlış Bilgilendirme İle Zorunlu Ürün Satışı Mağduriyeti Yaşadım

Gülcan

Burger King

12 Kasım 2025 19:43

309

08-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Ümraniye Namık Kemal Caddesi tarafındaki Burger King şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Restoranda yemek yemek için gittiğimde, almak istediğim ekonomik King menüye yan ürün eklemenin zorunlu olduğu söylendi ve itiraz etmeme rağmen yan ürünü zorunlu olarak satmaya çalıştılar. Özellikle başka şubelerde böyle bir uygulama olmadığını belirttiğimde, çalışanlar bu uygulamanın artık zorunlu olduğunu söyleyerek ters bir şekilde yanıt verdiler ve 150 TL’lik menüye ek olarak yaklaşık 200 TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra başka bir Burger King şubesindeki (Capitol) müdüre danıştığımda, böyle bir zorunluluğun olmadığını ve bu durumun yanlış olduğunu öğrendim. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor, ücret iadesi talep etmiyorum. Ancak, müşterilere yanlış bilgi verilerek zorunlu olmayan ürünlerin satılmasını doğru bulmuyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum. Ayrıca, tekrar aynı şubeye gidip durumu kontrol edeceğim. Eğer aynı uygulamanın devam ettiğini görürsem, bu kez daha açık bir şekilde hakkımı arayacağım ve gerekirse yasal yollara başvuracağım. Benim için önemli olan ücret değil, insanlara yanlış bilgi verilerek mağdur edilmemesidir.

Burger King

13 Kasım 2025 13:25 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Ümraniye Şubesinde Gecikmeli Servis Ve Olumsuz Çalışan Davranışları

Ülkü

Burger King

12 Ekim 2025 22:36

230

12 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Burger King restoranında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişim hazır olmasına rağmen, özellikle patateslerin eklenmesini beklerken uzun süre bekletildim. Süreyi tam olarak tutmadım fakat gereksiz bir gecikme yaşandı. Yemek sonrası masaları toplaya...

1 Destek

Burger King Mısır Çarşısı Şubesinde Menüye Ek Ücret ve Kaba Tavır Mağduriyeti

Yusuf

Burger King

29 Ekim 2025 14:39

192

29 Ekim 2025 tarihinde saat 13:50’de İstanbul Mısır Çarşısı Burger King şubesinden Ekonomiking Menü siparişi verdim. Menü fiyatı normalde 160 TL olmasına rağmen, bana ekstra Mega boy kola ve patates ücreti de eklenerek toplamda 800 TL (400 TL kredi kartı, 400 TL nakit) ödeme yapmak zorunda bırakıldı...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Ekstra Ürün Ve Ücret Alındı, Mağduriyetim Giderilmedi

Batuhan

Burger King

22 Eylül 2025 14:46

367

22/09/2025 tarihinde saat 13:08’de Ümraniye Çarşı Burger King şubesinde sadece 1 adet büyük ekonomik King Menü siparişi verdim. Hiçbir ek ürün ya da boy yükseltme talebim olmamasına rağmen, kasiyer A*** tarafından menüme ekstra ürünler eklenmiş. Menü fiyatı 170 TL olmasına rağmen, kasada benden 238 ...

bilgim-disinda-ekstra-urun-ve-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Buzsuz İçecek, Soğuyan Menü Ve Yetersiz Hizmet: Ücret İadesi Talebim

Çiğdem

Burger King

05 Ağustos 2025 22:42

275

Bugün saat 20.30 civarında Ümraniye Santral Burger King şubesine giderek, restoranda yemek yemek üzere 3 adet menü aldık. Siparişimizde iki adet büyük boy steak menü ve bir adet iki hamburgerli menü vardı, toplamda yaklaşık 800₺ ödedik. İçeceklerimizi aldığımızda, içeceklerin sıcak olduğunu ve buz ...

buzsuz-icecek-soguyan-menu-ve-yetersiz-hizmet-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

Eksik Ve Bozuk Ürünlere İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüzlük Yaşadım

Nazar

Burger King

28 Ekim 2025 20:49

378

28 Ekim 2025 tarihinde saat 18.56’da GetirYemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Tırtıklı patates ve dondurma siparişi vermeme rağmen, patatesler düz olarak gönderildi ve dondurmalar tamamen erimiş, su gibi halde ulaştı. Ayrıca ekstra çikolata parçacığı seçmeme ra...