Urla Burger King Şubesinde Soğan Halkası Eksik Ve Güvenim Sarsıldı

6 Mayıs saat 19.20 civarında Urla Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim maç menüsü paketinden, ücreti ödenmiş olan 6’lı soğan halkası hiç çıkmadı. Paketi teslim aldıktan sonra da Yemeksepeti sisteminde siparişim yaklaşık bir saat boyunca hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam etti.

Durumu Burger King tarafına ilettiğimizde, kamera kaydımız var denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve eksik olan soğan halkası tarafıma gönderilmedi. Bu ifade ile adeta ben yalan söylüyormuşum gibi bir imada bulunulması beni hem müşteri olarak üzdü hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Eksik gelen 6’lı soğan halkasının tarafıma gönderilmesini, bu süreçte bahsi geçen kamera kaydının tarafıma iletilmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ilgili şubeden bir daha sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum. İlgili Yemeksepeti sipariş numaram: #d4xj-2619-u9ce.