Teslim Edilmeyen 230 TL’lik Burger King Siparişim İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

Bugün Nevşehir Nissara AVM Burger King şubesinden Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 230 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde sipariş teslim edilmedi.

Ödeme kartımdan çekildi, fakat ne siparişim geldi ne de ücretim iade edildi. Canlı destek hattı ve Tıkla Gelsin üzerinden defalarca yardım almaya çalıştım, buna ek olarak restoranı ve Burger King müşteri hizmetlerini de aradım, ancak hiçbir kanaldan çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini, ayrıca bu hata ve ilgisizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.