to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gerçekte Ulaşmadı
6 Şubat saat 19.20'de Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten verdiğim siparişim için uygulamada “siparişiniz yolda” ve ardından restoran tarafından “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama veya zil sesiyle temas kuruldu.
Her ne kadar ücret tahsil edilmemiş olsa da, sistemde teslim edilmemiş bir siparişin “teslim edildi” olarak görünmesi hem yanlış yönlendirici hem de güven sarsıcı bir durumdur. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle uzun süre yemeğimi beklemek zorunda kaldım ve sonuçta hiçbir ürün ulaşmadı.
Siparişimin gerçekten teslim edilmediğinin kayıtlar üzerinden kontrol edilmesini, bu hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
