Sayın Yetkili,
Uzun süredir Burger King Mimar Sinan şubenizden düzenli olarak sipariş vermekteyim. Ancak ne yazık ki son zamanlarda yaşadığım olumsuz deneyimlerden dolayı bu durumu sizlerle paylaşma gereği duydum.
Siparişlerim defalarca eksik ya da hatalı şekilde teslim edildi. Özellikle sufle ve yan ürünlerin sürekli olarak unutulması ya da yanlış gelmesi artık alışveriş keyfini tamamen ortadan kaldırmış durumda. Bu durumun birkaç kez yaşanmasını anlayışla karşılamış olsam da, sürekli hale gelmesi ve herhangi bir düzelme olmaması beni oldukça rahatsız etti.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bildiğim için bu konunun dikkate alınarak gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Şubenizde yaşanan bu aksaklıkların bir an önce giderilmesini ve benzeri sorunlarla tekrar karşılaşmamayı temenni ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Abdullah *******
Yorumlar