to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2024 tarihinde saat 19:30 civarında Kozyatağı City AVM Burger King şubesinden telefon aracılığıyla kızım için çocuk menüsü peynirli et burger siparişi verdim. Ancak siparişim, et yerine tavuk olarak gönderildi ve bu durumla neredeyse her seferinde karşılaşıyorum.
Siparişim hatalı gelince, aynı akşam saat 20:30’da Burger King’i arayarak durumu bildirdim. Ses kayıtlarının dinleneceği, hatanın teyit edilmesi halinde doğru ürünün acil olarak gönderileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 1,5 saat geçmesine karşın ürünüm teslim edilmedi, kızım hamburgerini yiyemeden yatmak zorunda kaldı. En son aradığımda saat 22:00 olmuştu ve hâlâ “kurye yolda” deniliyordu.
Bu süreçte hem yanlış ürün gönderilmesi hem de “acil” denilmesine rağmen siparişin bir türlü gelmemesi, ayrıca her aradığımda geçiştirilmem, bir müşteri olarak kendimi ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu. Üstelik iade talep ettiğimde, ürünleri muhafaza etmem, ertesi gün alınacağı gibi mantıksız bir talepte bulunuldu. Koskoca Burger King’den sürekli hatalı ya da eksik ürün gelmesi, örneğin siparişlerimizde kovaboy patates istememize rağmen gelmemesi gibi tekrar eden sorunlar, artık tahammül sınırını aşmış durumda.
Adım D**** T******, iletişim numaram 0541*****11 **. Siparişimde yaşanan bu hataların ve ciddi gecikmenin incelenmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu şubede siparişlerin sürekli hatalı gelmesiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Kozyatağı City AVM Burger King şubesinden telefonla sipariş verdim. Kızım için özellikle etli ve peynirli çocuk menüsü istedim ancak sipariş her zamanki gibi yine yanlış geldi ve tavuklu ürün gönderildi. Elimde fiş olmasına rağmen baskı silik olduğu için sipariş numarasını okuyamıyorum.
Hatalı ürünü fark edince hemen şubeyi arayıp durumu ilettim, aciliyetimin bildirildiği ve doğru ürünün hemen gönderileceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledim, ne doğru ürün geldi ne de başka bir çözüm sunuldu. Aramalarıma rağmen siparişimin getirileceği söylenip oyalanmam, buna rağmen doğru ürünün hâlâ gelmemesi kabul edilemez. Üstelik gelen yanlış ürünü saklayıp ertesi gün teslim etmem istenmesi de ayrı bir rezillik; hamburger hâlâ evimde, hiç yenmedi ancak doğru ürünüm de gönderilmedi. Kızıma hamburger sözü verip, yanlış ürün ve uzun bekleme yüzünden aç şekilde yatağa göndermek zorunda kalmam beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Bu şubeden daha önce de defalarca kez hatalı ve eksik siparişler geldiği için artık sürekli mağdur ediliyorum ve yaşadıklarım tam anlamıyla bir rezillik haline geldi. Bu durum hem zaman kaybı hem de ailece yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle beni fazlasıyla yıpratıyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sürekli tekrar eden hataların giderilmesini ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum. Bir daha Burger King’den ürün siparişi vermeyi düşünmüyorum.
11 Şubat akşamı saat 21.00 sularında Çerkezköy Center AVM’deki Burger King şubesinden yaklaşık 1000 TL tutarında sipariş verdim. Gelen hamburgerin içindeki et, ekmeğin ölçüsüne hiç uymayacak şekilde çok büyük, dikdörtgen ve ekmeğin dışına taşmış durumdaydı. Hamburgerin yuvarlak ve ekmeğe uygun bir ş...
Uzun yıllardır hem Burger King müşterisiyim. Bu mailim kurye şikayeti değildir özellikle belirtmek isterim getir kuryesi hızlı teslim ve gayet kibardı. Şikayetimiz Burger King ürün servis ve sunumu. 800 metre uzaklığında olan Kozyatağı Burger King den 4 ürün sipariş ettim özellikle çocuk yiyec...
25.06.2023 tarihinde Kozyatağı City's AVM de ki Burger King'den 2 li menü siparişi verdim ve içlerinde herhangi bir şey istemedim. Kıvırcık, mayonez vs... Ürünü hazırlayıp verdiler. Hamburgerlerin içini açıp baktığımda her şey vardı. Fişte yazmasına rağmen yanlış olduğunu söylediğimde arkada biri el...
30.01.2026 tarihinde saat 15:18’de Yemeksepeti üzerinden Eyüp Park AVM içerisindeki Akşemsettin Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimin içinde 2 adet çocuk menüsü vardı. Sipariş teslim edildiğinde paketleri açtığımızda çocuk oyuncaklarının ikisinin de eksik olduğunu gördük. Saatlerce müş...
18.09.2024 18:53 tarihinde Yemeksepeti Burger King'den sipariş verdim. Orada belirtilen teslimat süresinden çok geç bir şekilde, 1 saat sonra hamburger yanlış ve diğer ürünlerle birlikte buz gibi şekilde teslim edildi. Hiçbirine dokunmadan canlı destek üzerinden değişim talebinde bulundum ve yaklaşı...
Yorumlar