to read complaints and reviews, or file yours.Soslar Eksik Ve Personel Agresif: 450 TL'lik Siparişte Mağduriyet
20.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Küçükçekmece Halkalı’daki Burger King şubesinden kendi kasamdan Steakhouse menü siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 450 TL olarak yaptım, soslarımı da tek tek seçtim. Siparişimi alıp masaya geçtiğimde, seçtiğim sosların hiçbirinin konulmadığını ve sandviç ekmeğinin normal hamburger ekmeği olarak hazırlandığını gördüm. Ekmek dağılmış, ürün tamamen özensiz ve içeriği eksik bir şekilde hazırlanmıştı.
Durumu şube yetkilisine ilettiğimde ise çözüm odaklı olmak yerine agresif ve tersleyici bir tavırla karşılaştım. 450 TL ödeyip 137 gram köfte için bu kadar özensiz bir ürün almak ve üstüne bir de azar işitmek beni gerçekten çok rahatsız etti. Bu menüyü sürekli alan, devamlı müşterinizdim ancak yaşadığım bu deneyimden sonra artık tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bankam üzerinden kart hareketlerimi gösteren belgeyi de gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve hem personelin tavrıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bu markayı ve ürünlerini bir daha tercih etmeyeceğim. Para iadesi veya bedava ürün istemiyorum zaten. Sadece arayıp bir özür dileyebilirlerdi. Kalkıp bana işyerinde ekmeği alıp işte ekmeğin bu diye göstermeyi biliyorlar. Ben bir daha önünden dahi geçtiğimde iki üç müşteride olsa bilgilendirme yapacağım, Fahiş fiyattan ürün satıp bir de rezil ediyorsunuz.
