Uzun Bekleme Ve Düşük Ürün Kalitesi Nedeniyle Sipariş İptali

01.01.2026 tarihinde saat 22:15 civarında İstanbul Büyükçekmece Güzelyurt Mahallesi Tatilya yanı e5 üzerindeki Burger King e** / İstanbul şubesini ilk kez ziyaret ettim. Siparişimi verdikten sonra uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca çalışanların işleriyle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ettiklerini ve müşteri yoğunluğuna yeterince odaklanmadıklarını gözlemledim.

Siparişim geldiğinde ise ürünün menüde ve standartlarda belirtilen görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ekmek ve ürün boyutu son derece küçüktü ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyordu. Hem aşırı bekleme süresi hem de ürün kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle siparişi iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Burger King gibi büyük bir markada ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu deneyimim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.