Siparişte Kalitesiz Yemek Ve İade Reddiyle Büyük Mağduriyet

14 Haziran 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Burger King İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gelen yemek yenecek durumda değildi. Hamburgerin içindeki et lastik gibiydi, çiğnenmeyecek kadar sertti, tamamen tatsız ve tuzsuzdu. Patates kızartmaları da aynı şekilde tatsız ve tuzsuzdu. Buna karşılık, ekstra ücret ödeyerek aldığım nuggetlar aşırı derecede tuzluydu ve yenmeyecek durumdaydı. Sipariş buz gibi gelirken gazlı içecek ise soğuk olması gerekirken tamamen sıcak şekilde teslim edildi.

Ayrıca yine ekstra ücret ödeyerek büyük boy patates kızartması satın almama rağmen bana küçük boy gönderildi. İstediğim soslar da siparişimde yer almadı. Kafalarına göre sos yollayıp sipariş ettiğim sosları yollamamışlar. Tüm bu eksik, özensiz ve kalitesiz hizmete rağmen 700 küsur lira ödeme yaptım ve paramla resmen rezil edildim, yemeklerin tamamı yenemeden çöpe gitmek zorunda kaldı. Ekonomik koşullar bu kadar zorken, bir öğrenci olarak bütçemden ayırdığım bu paranın karşılığında bu derece kötü bir ürün ve hizmetle karşılaşmak kabul edilir gibi değil.

Bu yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden 3 kez ücret iadesi talebi oluşturdum ancak hiçbiri talebimde hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi ve ücret iadesi sağlanmadı. 11323435005 numaralı siparişime ödediğim tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum aksi halde başka mecralara başvurmak durumunda kalacağım hakkımı savunmak için. Hizmet vermeyip paraya konmak çok yanlış. Dünden beri uğraşıyorum öğrenci halimle.