Siparişimde İçecek Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

23 Nisan saat 17.02’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King İzmir Çiğli Balatçık şubesinden verdiğim menü siparişimde içecek ürünüm hiç teslim edilmedi. Teslimat sırasında poşeti kontrol ettiğimde içeceğin olmadığını fark ettim.

Eksik ürün sonrası uygulama üzerinden defalarca şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak günlerdir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir açıklama yapılmadan uygulamadaki oturumum da kapatıldı ve süreci takip edemez hale geldim.

Ödemesini yaptığım içeceğin tarafıma ulaştırılmasını ya da içecek bedelinin iadesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerim Tıkla Gelsin uygulamasında fyu2026012831201 sipariş numaralidir. Hem eksik ürün hem de iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.