Sipariş İptali İçin Ulaşılamayan Destek Ve Ücret İadesi Talebi

01.02.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Bilecik şubesinden #kx79-3iut numaralı bir sipariş verdim. Siparişten kısa süre sonra acil bir durum oluştuğu için siparişi iptal etmemiz gerekti, ancak ne şubeye ne de başka herhangi bir yetkiliye hiçbir kanaldan ulaşamadık.

Yemeksepeti üzerinden de destek almaya çalıştım fakat oraya da ulaşmak mümkün olmadı. Sipariş iptali bölümü kapalı, telefonla aradığımızda da iptal işlemini gerçekleştiremedik. Bu süreçte kurye ile de iletişime geçemedim, sistem üzerinden hiçbir şekilde kimseye ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişi kapıda ödeme olarak vermiştim. Çalıştığım yere birazdan sipariş gelecek ve kuryeye paketi geri göndermek zorunda kalacağım. Eğer geri gönderemezsem mecburen paketi almak durumunda kalacağım. Bu nedenle, bu sipariş için hiçbir şekilde hizmet alamadığım ve iptal imkanı sunulmadığı halde ücret ödemek istemiyorum, oluşacak tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Burger King Bilecik şubenin ve Yemeksepeti sisteminin bu erişilemez ve tüketiciyi zor durumda bırakan yapısının düzeltilmesini, bir daha müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.