Ödenen 650 TL’lik Köfte Burger Yerine Çocuk Boyutunda Ürün Gönderildi, Yardım Alınamadı

Katabük Yüzüncü Yıl Burger King şubesinden Getir Yemek üzerinden e 981 kodlu bir sipariş verdim. Köfte burger siparişi vermeme rağmen bana gönderilen ürün, adeta çocuk hamburgeri boyutunda ve içeriğindeydi. Ödediğim 650 TL ücrete rağmen gelen ürün, ne porsiyon ne de içerik olarak sipariş ettiğim ürünün karşılığı değildi.

Sipariş gelen küçük burgeri yanımdaki çocuk yediği için elimde fotoğraf veya başka bir kanıt da kalmadı. Bu nedenle Getir Yemek tarafı, kanıt olmadığı gerekçesiyle yeni ürün göndermeyeceklerini belirtti ve firmayla da iletişime geçmediler. Restoranla doğrudan iletişim kuramıyorum, Getir Yemek üzerinden de yardımcı olunmadığı için tamamen mağdur bırakıldım.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını, ödediğim ücret karşılığında hak ettiğim ürün veya uygun bir telafi sağlanmasını ve hem restoranın hem de Getir Yemek’in bu tür durumlarda müşteriyi ortada bırakmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.