Multinet İle Ödenen Siparişte Eksik Ürün Ve Geçersiz Kupon

Yemeksepeti üzerinden bugün TEM otoyolu 76. Km Tütünçiftlik mevkii Körfez / Kocaeli’deki Burger King şubesinden verdiğim siparişte 1 adet sufle ve 1 adet ranch sos hiç gönderilmedi. Önce restorana ulaşmaya çalıştım ancak telefonla bir muhatap bulamadım. Ardından Yemeksepeti’ne bağlanmak istedim, ona da ulaşamadım ve sonunda uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum.

Ben bu siparişi Multinet ile ödedim. Eksik ürünler için tarafıma 68 TL tutarında bir kupon tanımlanmış ancak bu kupon yalnızca banka kredi kartı ile yapılan online ödemelerde geçerli görünüyor. Siparişi Multinet’le vermiş olmama rağmen sadece banka kredi kartına özel kupon tanımlanması nedeniyle fiilen hakkımı alamamış oluyorum.

Siparişimi Multinet ile ödediğim için eksik ürün bedelinin Multinet hesabıma iade edilmesini istiyorum. Eğer mutlaka kupon tanımlanacaksa da bu kuponun Multinet ödemelerinde de geçerli olmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve buna benzer durumlarda ödeme yöntemine uygun şekilde çözüm sunulmasını rica ediyorum.