Milkshake Makinesi Sürekli Bozuk, Müşteriyi Görmezden Geliyor

Adıyaman Park AVM’deki Burger King şubesinde uzun zamandır milkshake almak istiyorum; ancak ne zaman sorarsam sorayım “makine bozuk” ya da “daha yapılmadı” denilerek hiçbir şekilde ürün verilmiyor. 11 Ocak Pazar günü de sabah saatlerinde milkshake istediğimde yine makinenin bozuk olduğu söylendi.

Aynı gün saat 17.30 civarında tekrar sorduğumda ise bana yaklaşık yarım saat sonra hazır olacağı, gelip alabileceğim söylendi. Ancak yarım saat geçmesine rağmen makinenin hâlâ çalıştırılmadığını ve milkshake’in yine verilmediğini gördüm. Bu durum, çalışanların uğraşmamak için sürekli aynı bahaneyi ürettiği izlenimini oluşturuyor ve müşteri olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissediyorum.

Burger King’den, Adıyaman Park AVM şubesinde gerekli denetimlerin yapılmasını, milkshake makinesinin gerçekten düzenli ve düzgün şekilde çalıştırılmasını ve müşterilerin bu şekilde basit bahanelerle geçiştirilmemesini talep ediyorum.