to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük Safranbolu’daki Burger King şubesinden yaklaşık bir yıldır kronik hale gelen bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden sipariş veriyorum, ancak defalarca kez olduğu gibi yine 2 Nisan günü saat 17:36 civarında verdiğim siparişim yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Siparişi iptal etmek ve bilgi almak için aradığımda ise hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, iletişim için verdikleri 555 ***55 numarasını aradığımda da “böyle bir numara kullanılamamaktadır” anonsu geliyor. Yani hem sipariş teslim edilmiyor hem de yanlış iletişim bilgisi verildiği için herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Burger King’den beklentim, siparişi 35 dakikada teslim edeceklerini belirtiyorlarsa gerçekten bu süreye uymaları, bu süre içinde teslim edemeyeceklerse de müşteriyi mağdur etmemeleri ve zamanında bilgilendirme yapmalarıdır. Uzun süredir devam eden bu kronik sorunun çözülmesini ve müşteri iletişim kanallarının düzgün çalışmasını istiyorum.
Burger King Karabük şubesinden bugün saat 19.44’te genel merkez telefonunu arayarak ikili tavuk menü siparişi verdim. Siparişin en geç 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim getirilmedi. Bu süre boyunca her 30 dakikada bir kendim arayarak...
20.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Safranbolu şubesinden sipariş verdim. Sipariş ekranı yaklaşık 25 dakika boyunca 'kuryede' olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine kuryeyi aradığımda, en az 20-25 dakikadan önce gelemeyeceğini söyledi....
20 Mart Cuma günü Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Çapa şubesinden Big King menü siparişi verdim. Siparişimi saat 19:32’de oluşturmama rağmen, uygulamada teslimat süresi olarak 20:05–20:20 aralığı gösterildi. Buna rağmen yemek 20:40 civarında ancak yola çıktı. Evim şubeye yaklaşık 5 dak...
Safranbolu Burger King'den Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdim. 1,5 saat geciktiler, Yemek Sepeti'yle iletişime geçtim; 'hazırlıyorlar, getirecekler' dendi, 25 dakika daha geçti. Tekrar iletişime geçtim, iptal edilmiş dendi; ürün stokları yokmuş. 'Duy da inanma' misali, zahmet edip 'siparişiniz ip...
7 Ağustos 2024 tarihinde saat 15.49’da Karabük Safranbolu Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 60 dakika sonra elime ulaştı ve teslim edilen ürünlerin hiçbiri yenebilir durumda değildi. Soğan halkaları ve patatesler tamamen yumuşamıştı, iki burg...
Yorumlar