to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişim Hem Soğuk Hem De Eksik Para Üstüyle Teslim Edildi
7 Ağustos 2024 tarihinde saat 15.49’da Karabük Safranbolu Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 60 dakika sonra elime ulaştı ve teslim edilen ürünlerin hiçbiri yenebilir durumda değildi. Soğan halkaları ve patatesler tamamen yumuşamıştı, iki burger ise buz gibiydi. Ürünlerin bu şekilde gelmesi nedeniyle para iadesi ya da ürünlerin değiştirilmesini talep ettim ancak Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, ürünlerin bütünlüğü bozulduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Şubeyi aradığımda ise tekrar canlı yardıma yönlendirildim.
Ayrıca, sipariş tutarı 255 TL olmasına rağmen, kuryede para üstü olmadığı için 280 TL ödemek zorunda kaldım ve para üstümü alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım fakat o zaman çözüm üretilmişti. Bu defa yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Nasıl ya beni arayan numaraya dönüş yaptım cevabınız iletilmiştir denildi ve telefon kapatıldı o zaman tekrar arayın hatalı olan ben değilim sonuçta
