to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Karabük Şubesinde 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Burger King Karabük şubesinden bugün saat 19.44’te genel merkez telefonunu arayarak ikili tavuk menü siparişi verdim. Siparişin en geç 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim getirilmedi.
Bu süre boyunca her 30 dakikada bir kendim arayarak siparişimin durumunu sordum, fakat buna rağmen teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Son olarak saat 21.40 civarında, artık beklemekten yorulduğum için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte ödeme yapmadım; ancak iki saatten fazla süreyle boşuna bekletilmemden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri memnuniyetine yakışmayan bu durum nedeniyle Burger King genel merkezden ve Karabük şubesinden, hem yaşanan aksaklık için bir özür hem de uygun görülecek şekilde bir telafi talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir arama almadım
