Kokmuş Hamburger, Bayat Patates Ve Saygısız Kurye Nedeniyle 1030 TL Tam İade Talebi

Bugün Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Cennet Mahallesi şubesinden üç farklı menü siparişi verdim. Gelen hamburgerlerin içindeki et daha paketi açar açmaz ağır şekilde kokuyordu ve tadı kesinlikle yenilebilecek gibi değildi. Seçtiğim sosların tamamı yanlış gönderilmişti, patatesler ise bayat ve taş gibiydi. Siparişi getiren kurye de bina içinde daireyi bulamadığı için gecikti ve kapıya geldiğinde bana, “Birkaç dakika daha bulamasaydım siparişinizi iptal edecektim” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı.

Hamburgerlerden sadece birer ısırık alındı ve etin kokusundan dolayı hepsini çöpe attık, sadece ayranlar içildi. Bu durumda hem sağlığımızı riske atmamak için ürünleri tüketmedik hem de ortada çöpe gitmiş olan 1030 liralık bir ücret kaldı. Böyle bir etin tüketilmesi halinde gıda zehirlenmesi yaşayabileceğimizi düşündüm ve insan sağlığıyla açıkça oynandığını hissediyorum.

Ödemeyi kapıda Pluxee ile yaptım. Durumu Tıkla Gelsin’e ilettiğimde, iade yapamayacaklarını, iade için ürünlerin elimde olması gerektiğini söylediler. Kokmuş ve yenmeyecek durumdaki bir ürünü evde tutmam zaten hijyenik olmadığı için, doğal olarak direkt çöpe attım. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Hem Burger King Cennet Mahallesi şubesinin gönderdiği bozuk ve kalitesiz ürünlerden, hem de Tıkla Gelsin’in bu kadar bariz bir sorun karşısında “ürün elinizde değilse iade yok” yaklaşımından şikayetçiyim. Ödediğim 1030 liranın tamamının iadesini talep ediyorum ve bu hijyen sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.