to read complaints and reviews, or file yours.Kasayı Kapalı Dedi, Diğerine Hizmet Verdi: Burger King Şubesinde Kaba Ve İçeride Yemek Yeme Reddi
24 Ekim Cumartesi günü saat 20.40 civarında Çeşme Marina Burger King şubesinde Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişi almak için restorana gittim. Kasaya yöneldiğimde kasanın kapalı olduğu söylendi ve siparişimi teslim edemeyeceklerini belirttiler. Ancak hemen arkamdan gelen müşterinin kasadan sipariş verdiğini ve işleminin alındığını kendi gözlerimle gördüm.
Durumu sakin bir şekilde anlatmaya çalıştığımda içeriden gelen erkek çalışan, müdürüyle görüşmem gerektiğini söyleyerek kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Daha sonra siparişimi bu şekilde alabildim ancak içeride yemek yemek istediğimde buna izin verilmeyip sadece paket olarak verebilecekleri söylendi. Restoranın kapanış saatinin cumartesi günleri 22.00 olmasına rağmen saat daha 20.40 iken içeride yemek yememe izin verilmemesi ve müşteriler arasında farklı uygulamalar yapılması kabul edilemez.
Yaşadığım bu olumsuz tutumun ve haksız uygulamanın restoran kamera kayıtları ve sistem üzerinden incelenmesini, ilgili çalışan ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şikayetimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
